LAMPUNG – Segalow singgah di Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Lampung, dan bercengkrama dengan Subadra Yani Moersalin, selaku Ketua, di kantornya yang beralamat Jl. Terusan Way Umpu No.22, Pahoman, Enggal, Kota Bandar Lampung, Lampung. Rabu (2/7/2025).
Kantor yang buka dari Pukul 09.00 WIB dan tutup Pukul 16.00 WIB ini, memiliki tujuan tercapainya keseimbangan hak dan kewajiban antara pelaku usaha dan konsumen.
“YLKI ini concern terhadap perlindungan hak-hak konsumen, di bidang pelayanan publik, baik jasa maupun barang,” terang Bang Badra, sapaan akrabnya.
Non Governmental Organization (NGO) ini memiliki struktur kepengurusan akan tetapi tidak memiliki anggota.
“Semua masyarakat dapat memanfaatkan YLKI untuk menyampaikan keluhannya,” katanya.
Adapun kesulitan yang telah dilalui YLKI Lampung soal anggaran untuk operasional kantornya. Selama ini menjaga independensi lembaga ini dengan kerjasama secara profesional.
“Sebagai lembaga independen dan memiliki integritas, kita telah berdedikasi kepada masyarakat selama ini banyak yang telah kita berikan,” ucapnya.
YLKI Lampung dapat beroperasional 10 Tahun terakhir dengan cara menyiasatinya berbentuk kerjasama. Untuk menjaga independensi kelembagaan dengan profesional.
“Catatan untuk berkerjasama dengan tidak saling mengkooptasi. Kalau ia mencoba untuk mengkooptasi, kerjasama itu tidak akan pernah terjadi dengan YLKI.” ujarnya.
Bicara konsumen sangat luas dan dinamis dengan pertumbuhan perkembangan ekonomi. Eksekutif, Legislatif, dan Aparat Penegak Hukum harus terlibat membenahi soal pelayanan publik terhadap konsumen.
“Kita bicara secara lugas, kita butuhkan sama-sama ingin) memberikan sesuatu manfaat bagi orang banyak. Soal ini, saya tidak bisa sendiri,” ucapnya dengan tegas. (N)
